Regulamin sklepu internetowego NIKO

obowiązujący w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.sklepniko.pl

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy NIKO, dostępny pod adresem www.sklepniko.pl, prowadzony jest przez:

FHU MIROSŁAW STUGLIK

adres: ul. Rynek 34, 34-120 Andrychów

NIP: 5511002505

REGON: 071011675

adres e-mail: admin@sklepniko.pl

telefon: +48 513 102 979

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji.

Sklep prowadzi sprzedaż obuwia damskiego, męskiego, młodzieżowego oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie sklepu.

Klientem sklepu może być Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Do korzystania ze sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.

§2. Definicje

Sprzedawca — FHU MIROSŁAW STUGLIK, prowadzący sklep internetowy NIKO.

Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklepniko.pl.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz dostępna w ofercie sklepu, w szczególności obuwie.

Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu produktu.

Koszyk — funkcjonalność sklepu umożliwiająca wybór produktów i złożenie zamówienia.

Regulamin — niniejszy dokument.

§3. Kontakt ze sklepem

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

Adres: ul. Rynek 34, 34-120 Andrychów

E-mail: admin@sklepniko.pl

Telefon: +48 513 102 979

Kontakt telefoniczny możliwy jest w dni robocze w godzinach pracy sklepu.

W sprawach zwrotów i reklamacji zalecany jest kontakt mailowy, aby zgłoszenie mogło zostać prawidłowo udokumentowane.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu www.sklepniko.pl.

Klient może złożyć zamówienie:

po założeniu konta klienta,

bez rejestracji, jako gość.

W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

wybrać produkt,

wybrać rozmiar, kolor lub inny dostępny wariant produktu,

dodać produkt do koszyka,

podać dane potrzebne do realizacji zamówienia,

wybrać sposób dostawy i płatności,

zaakceptować regulamin,

kliknąć przycisk oznaczający obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.

Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i promocje

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis promocji lub koszyk wskazuje inaczej.

Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę produktów oraz koszt dostawy, jest widoczny przed złożeniem zamówienia.

W przypadku promocji lub obniżki ceny sklep prezentuje informację o najniższej cenie produktu z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów konsumenckich. UOKiK regularnie kontroluje prawidłowe oznaczanie obniżek, w tym obowiązek pokazania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.

§6. Płatności

Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w koszyku podczas składania zamówienia.

Sklep może udostępniać w szczególności następujące formy płatności:

przelew tradycyjny,

szybkie płatności elektroniczne,

płatność kartą,

płatność przy odbiorze,

inne metody dostępne aktualnie w sklepie.

Zamówienie opłacane przelewem lub płatnością elektroniczną jest realizowane po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w sklepie Sprzedawca może anulować zamówienie.

§7. Dostawa

Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski, chyba że sklep wyraźnie udostępnia dostawę do innych krajów.

Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

Sklep może oferować między innymi:

przesyłkę kurierską,

przesyłkę kurierską pobraniową,

dostawę do paczkomatu,

odbiór osobisty.

Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub od momentu potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze.

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku widocznego uszkodzenia paczki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika.

§8. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty może być dostępny w punktach wskazanych przez sklep.

Jeżeli chcesz zachować stare lokalizacje, możesz wpisać:

Sklep NIKO

ul. Rynek 34, 34-120 Andrychów

oraz inne aktualne punkty odbioru, jeżeli nadal obowiązują.

Odbiór osobisty jest bezpłatny, chyba że sklep wyraźnie wskaże inaczej.

§9. Prawo odstąpienia od umowy — zwrot

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła produkt w posiadanie. UOKiK wskazuje, że przy zakupach internetowych standardowy termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. mailowo lub pisemnie.

Oświadczenie można wysłać na adres:

E-mail: admin@sklepniko.pl

Adres do zwrotu: Sklep NIKO, ul. Rynek 34, 34-120 Andrychów

Klient powinien odesłać produkt nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego sprawdzenia produktu.

W przypadku obuwia zaleca się, aby produkt był przymierzany wyłącznie na czystej powierzchni, bez śladów użytkowania na zewnątrz.

Sprzedawca zwraca Klientowi płatność w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że sklep poinformuje inaczej.

§10. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli produkt jest niezgodny z umową, posiada wadę lub nie odpowiada opisowi zamieszczonemu w sklepie.

Reklamację można złożyć mailowo lub pisemnie:

E-mail: admin@sklepniko.pl

Adres: Sklep NIKO, ul. Rynek 34, 34-120 Andrychów

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

imię i nazwisko Klienta,

numer zamówienia,

opis problemu,

zdjęcia wady, jeżeli są pomocne,

żądanie Klienta, np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo zwrot środków,

dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ustawowym terminie może oznaczać uznanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania obuwia, niewłaściwej pielęgnacji, uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta lub naturalnego zużycia produktu.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z żądaniem Klienta oraz obowiązującymi przepisami.

§11. Konto klienta

Klient może założyć konto w sklepie.

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

Konto umożliwia między innymi:

sprawdzanie historii zamówień,

szybsze składanie kolejnych zamówień,

zarządzanie danymi adresowymi.

Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

realizacji zamówienia,

obsługi płatności,

dostawy,

obsługi zwrotów i reklamacji,

prowadzenia konta klienta,

wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych powinny być opisane w osobnym dokumencie: Polityka prywatności.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu — zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§13. Opinie o produktach

Sklep może umożliwiać Klientom wystawianie opinii o produktach.

Jeżeli sklep publikuje opinie, powinien poinformować, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały produktu.

Sklep nie publikuje opinii fałszywych ani sponsorowanych bez odpowiedniego oznaczenia.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Konsument może zwrócić się między innymi do:

miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

Inspekcji Handlowej,

organizacji konsumenckich,

bezpłatnej pomocy konsumenckiej dostępnej przez UOKiK.

Nie wpisujemy już starego linku do platformy ODR, ponieważ europejska platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r.

§15. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane przez sklep zawierane są w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,

zmiany metod płatności,

zmiany metod dostawy,

zmiany funkcjonalności sklepu,

konieczności doprecyzowania zasad obsługi Klientów.

Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

Regulamin obowiązuje od dnia: 26.05.2026r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:

Sklep NIKO

ul. Rynek 34

34-120 Andrychów

e-mail: admin@sklepniko.pl

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

Nazwa produktu: ..............................................

Numer zamówienia: ..............................................

Data zakupu: ..............................................

Data odbioru: ..............................................

Imię i nazwisko Klienta: ..............................................

Adres Klienta: ..............................................

E-mail / telefon: ..............................................

Proszę o zwrot płatności na rachunek bankowy:

Numer rachunku: ..............................................

Data: ..............................................

Podpis Klienta: ..............................................

/podpis wymagany tylko przy formularzu papierowym/

ZAŁĄCZNIK NR 2

Formularz reklamacyjny

Dane Klienta:

Imię i nazwisko: ..............................................

Adres: ..............................................

E-mail: ..............................................

Telefon: ..............................................

Numer zamówienia: ..............................................

Data zakupu: ..............................................

Nazwa reklamowanego produktu: ..............................................

Rozmiar: ..............................................

Opis wady / problemu:

................................................................................

................................................................................

................................................................................

Żądanie Klienta:

☐ naprawa

☐ wymiana

☐ obniżenie ceny

☐ zwrot pieniędzy

Numer rachunku bankowego do ewentualnego zwrotu:

................................................................................

Data: ..............................................

Podpis Klienta: ..............................................