Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI / RODO

sklepu internetowego NIKO

obowiązująca w sklepie internetowym dostępnym pod adresem: www.sklepniko.pl

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz Użytkowników sklepu internetowego NIKO, działającego pod adresem www.sklepniko.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

FHU MIROSŁAW STUGLIK
adres: ul. Rynek 34, 34-120 Andrychów
NIP: 5511002505
REGON: 071011675
e-mail: admin@sklepniko.pl
telefon: +48 513 102 979

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.
  2. Korzystanie ze sklepu jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, obsługi płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  1. imię i nazwisko,
  2. adres dostawy,
  3. adres rozliczeniowy,
  4. adres e-mail,
  5. numer telefonu,
  6. dane do faktury, w tym NIP,
  7. numer zamówienia,
  8. historia zakupów,
  9. dane dotyczące płatności,
  10. dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
  11. adres IP oraz dane zapisywane w plikach cookies,
  12. dane dotyczące aktywności w sklepie, np. odwiedzane podstrony, kliknięcia, produkty dodane do koszyka — jeżeli użytkownik wyraził odpowiednie zgody marketingowe lub analityczne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, dostarczenia produktu, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia.

Podstawa prawna: wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

2. Założenie i prowadzenie konta klienta

Jeżeli Klient zakłada konto w sklepie, przetwarzamy dane potrzebne do obsługi konta, historii zamówień i szybszego składania kolejnych zamówień.

Podstawa prawna: wykonanie umowy o prowadzenie konta.

3. Obsługa płatności

Dane mogą być przekazywane operatorom płatności w celu umożliwienia dokonania płatności za zamówienie.

Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora.

4. Dostawa zamówienia

Dane Klienta przekazujemy firmom kurierskim, operatorom paczkomatów lub innym podmiotom dostarczającym przesyłki.

Podstawa prawna: wykonanie umowy sprzedaży.

5. Obsługa zwrotów i reklamacji

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, rozpatrzenia i obsługi zwrotu, odstąpienia od umowy lub reklamacji.

Podstawa prawna: obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes administratora.

6. Wystawianie faktur i dokumentów księgowych

Dane są przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.

Podstawa prawna: obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.

7. Kontakt z Klientem

Dane mogą być przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub media społecznościowe.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań Klientów.

8. Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, dochodzenia należności lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora.

9. Newsletter

Jeżeli Klient zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych, promocji, nowości i ofert sklepu.

Podstawa prawna: zgoda Klienta.

Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na newsletter.

10. Marketing i reklama internetowa

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę, jego dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych, remarketingowych oraz analitycznych, np. przez Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne narzędzia.

Podstawa prawna: zgoda Użytkownika.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep internetowy, w szczególności:

  1. firmie hostingowej,
  2. dostawcy oprogramowania sklepu internetowego,
  3. firmom kurierskim i przewoźnikom,
  4. operatorom płatności,
  5. biuru rachunkowemu,
  6. dostawcy poczty e-mail,
  7. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
  8. firmom obsługującym reklamacje, zwroty lub systemy sprzedaży,
  9. podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Przykładowe podmioty, które mogą występować w sklepie:

  • LH.pl — hosting / domena,
  • PayU  — płatności,
  • InPost / DHL / DPD /  Poczta Polska / Furgonetka] — dostawa,
  • Google — analityka i reklama, jeżeli są używane.

5. Czy dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

  1. Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli sklep korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Facebook, Instagram lub innych usług dostawców spoza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO. 

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. RODO wymaga, aby użytkownik był poinformowany o okresie przechowywania danych albo o kryteriach ustalania tego okresu.

Przykładowe okresy przechowywania:

  1. dane związane z realizacją zamówienia — przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,
  2. dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi,
  3. dane związane z reklamacją — przez czas obsługi reklamacji oraz okres przedawnienia roszczeń,
  4. dane konta klienta — przez czas istnienia konta,
  5. dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody,
  6. dane z korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

7. Prawa Klienta

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  1. prawo dostępu do danych,
  2. prawo otrzymania kopii danych,
  3. prawo sprostowania danych,
  4. prawo usunięcia danych,
  5. prawo ograniczenia przetwarzania,
  6. prawo przenoszenia danych,
  7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  8. prawo wycofania zgody w dowolnym momencie,
  9. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO potwierdza, że osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od administratora kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się ze sklepem:

e-mail: admin@sklepniko.pl
adres: FHU MIROSŁAW STUGLIK, ul. Rynek 34, 34-120 Andrychów

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  1. Podanie danych potrzebnych do złożenia zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.
  2. Brak podania danych może uniemożliwić złożenie zamówienia, dostawę produktu, wystawienie faktury, obsługę zwrotu lub reklamacji.
  3. Podanie danych do celów marketingowych, newslettera lub analityki jest dobrowolne.

9. Newsletter

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
  2. Newsletter może zawierać informacje o nowościach, promocjach, kodach rabatowych, akcjach specjalnych oraz ofertach sklepu.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się ze sklepem.
  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Formularz kontaktowy

  1. Dane przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
  2. Dane mogą być przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

11. Konto klienta

  1. Klient może założyć konto w sklepie.
  2. Konto umożliwia m.in. przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi adresowymi i szybsze składanie kolejnych zamówień.
  3. Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta.
  4. Usunięcie konta nie oznacza usunięcia danych, które sklep musi przechowywać z przyczyn prawnych, np. księgowych, podatkowych lub reklamacyjnych.

12. Zabezpieczenie danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.
  2. Sklep powinien korzystać z bezpiecznego połączenia SSL, które zwiększa bezpieczeństwo transmisji danych w internecie. UOKiK również wskazuje na znaczenie protokołu SSL dla ochrony transmisji danych.
  3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do prawidłowej obsługi sklepu.

13. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności sklepu, zmiany dostawców usług lub zmiany sposobu przetwarzania danych.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Data obowiązywania: [26.05.2026r]